Il progetto TAMIC (Transparent Access to Multiple Information for the Citizen) ha affrontato questioni cruciali per il miglioramento dei rapporti tra Pubblica Amministrazioe e cittadino. Tra le problematiche di rilievo vi sono l'insufficiente trasparenza dell'attività amministrativa, la frammentazione dell'informazione e le difficoltà di accesso all'informazione da parte del cittadino. La soluzione proposta da TAMIC è lo sviluppo di un'interfaccia in lingua naturale (integrata con tecniche grafiche quali icone, menu, ecc.), scelta motivata sia dalla potenziale complessità dell'informazione che deve essere gestita, sia dall'ambizione di permettere ampia flessibilità nelle richieste. Nel seguito dell'esposizione verranno ilustrati il contesto e le problematiche che hanno portato alla realizzazione di un prototipo dimostrativo per accesso a informazioni amministrative di interese dei lavoratori. Più in dettaglio vedremo come il dimostratore si basi in gran parte sull'apporto di tecnologie maturate in Intelligenza Artificiale (I.A.), particolarmente quelle legate al campo dell'elaborazione del linguaggio naturale

Il prototipo di TAMIC: accesso all'informazione per il cittadino in linguaggio naturale

Bresciani, Paolo;Lavelli, Alberto;Magnini, Bernardo;Stock, Oliviero;Strapparava, Carlo;Zancanaro, Massimo
1996

Abstract

Il progetto TAMIC (Transparent Access to Multiple Information for the Citizen) ha affrontato questioni cruciali per il miglioramento dei rapporti tra Pubblica Amministrazioe e cittadino. Tra le problematiche di rilievo vi sono l'insufficiente trasparenza dell'attività amministrativa, la frammentazione dell'informazione e le difficoltà di accesso all'informazione da parte del cittadino. La soluzione proposta da TAMIC è lo sviluppo di un'interfaccia in lingua naturale (integrata con tecniche grafiche quali icone, menu, ecc.), scelta motivata sia dalla potenziale complessità dell'informazione che deve essere gestita, sia dall'ambizione di permettere ampia flessibilità nelle richieste. Nel seguito dell'esposizione verranno ilustrati il contesto e le problematiche che hanno portato alla realizzazione di un prototipo dimostrativo per accesso a informazioni amministrative di interese dei lavoratori. Più in dettaglio vedremo come il dimostratore si basi in gran parte sull'apporto di tecnologie maturate in Intelligenza Artificiale (I.A.), particolarmente quelle legate al campo dell'elaborazione del linguaggio naturale
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