Accesso in linguaggio naturale ai dati della Pubblica Amministrazione: il sistema TAMIC-P

L'obiettivo principale del progetto TAMIC-P è dimostrare le opportunità offerte dall'utilizzo di tecniche di Elaborazione del Linguaggio Naturale nell'interazione uomo-macchina, in particolare nell'accedere a dati in ambienti complessi. L'interfaccia in Linguaggio Naturale è proposta come modalità di accesso complementare ad altre tecniche, quali le interfacce basate su grafica, e dimostra tutta la sua potenzialità in scenari caratterizzati dalla presenza di un numero rilevante di informazioni distribuite. In questi scenari le attuali interfacce non forniscono soluzioni soddisfacenti ai problemi di complessità e di disorientamento nella navigazione. Problemi che risultano ancor più critici in presenza di utenti poco esperti, in possesso di minori conoscenze tecniche. L'impiego di una modalità come il linguaggio naturale, usata normalmente nella comunicazione tra persone, e pertanto più naturale, riduce i requisiti di competenza e rende il sistema facilmente utilizzabile. I test di valutazione realizzati sul sistema TAMIC-P confortano questa ipotesi, confermando che già dopo un breve training anche un operatore poco esperto è in grado di operare in modo efficace e completo